Datenschutzerklärung von EdelVet Care

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie EdelVet Care ("wir", "uns" oder "unser") die über unsere Website gesammelten Informationen verarbeitet und schützt. Bei EdelVet Care, einem Anbieter von umfassenden tierärztlichen Dienstleistungen, darunter Tierdiagnostik, Vorsorge, chirurgische Behandlungen, Notfall-Veterinärdienste, Tierernährungsberatung, Mikrochip- und Impfprogramme, legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

EdelVet Care
Mozartstraße 2847, Etage 3
5020 Salzburg, Salzburg
Österreich

2. Erfassung und Verwendung von Daten

Wir erfassen und verwenden personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Dienstleistungen erforderlich ist.

2.1. Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

• Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns über unsere Website, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und den Inhalt Ihrer Nachricht. Dies geschieht zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
• Terminbuchungen: Wenn Sie Termine für tierärztliche Dienstleistungen über unsere Website buchen, erfassen wir die notwendigen Kontakt- und Tierinformationen, um den Termin zu verwalten und die entsprechenden Dienstleistungen zu erbringen.
• Anmeldungen für Programme: Bei der Anmeldung zu unseren Mikrochip- und Impfprogrammen oder Ernährungsberatungen erfassen wir die für die Registrierung und Durchführung der Programme erforderlichen Daten.

2.2. Automatisch gesammelte Daten

• Protokolldaten: Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst unser Server automatisch Informationen, die Ihr Browser sendet. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, die Seiten, die Sie besuchen, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs und andere Statistikdaten. Diese Daten werden zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Online-Plattform sowie zur Optimierung unseres Dienstes verwendet.
• Cookies: Unsere Website verwendet "Cookies", um Informationen zu sammeln und unseren Service zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und ein besseres Benutzererlebnis zu ermöglichen. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers anpassen, um Cookies abzulehnen, dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre Daten, um unsere tierärztlichen Dienstleistungen effektiv anzubieten, zu betreiben und zu verbessern, einschließlich Tierdiagnostik, Vorsorge, chirurgischen Behandlungen und Notfalldiensten.
• Kommunikation: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um auf Anfragen zu antworten, Termine zu bestätigen und Sie über wichtige Informationen bezüglich unserer Dienstleistungen oder Ihres Tieres zu informieren.
• Sicherheit und Betrieb: Die gesammelten Daten helfen uns, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und technische Probleme zu diagnostizieren.
• Analyse und Statistik: Wir analysieren die Nutzung unserer Website, um deren Leistung zu verstehen und zu optimieren.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:

• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Informationen an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben.
• Zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen: In einigen Fällen arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Durchführung unserer Aufgaben unterstützen (z.B. IT-Dienstleister). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren und diese nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit erforderlich ist.

5. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Änderung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Datenübertragungen und der Zugang zu Daten auf einem "Need-to-know"-Prinzip.

6. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Speicherung nicht mehr notwendig ist oder andere Bedingungen erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen widersprechen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns gerne kontaktieren:

EdelVet Care
Mozartstraße 2847, Etage 3
5020 Salzburg, Salzburg
Österreich